Dossier ARC et courrier en ligne 📧

Les temps changent et avec eux, nos façons de communiquer! Le mouvement avait débuté il y a quelques années avec le virage numérique des correspondances dans Mon dossier ARC des particuliers, mais aujourd’hui, cette transition s’étend également aux dossiers d’entreprises. Cette évolution vers le courrier en ligne facilite grandement l’accès à vos informations fiscales.

Consulter votre correspondance en ligne dans Mon dossier ARC

Consulter votre correspondance en ligne est désormais une étape essentielle pour rester informé de votre situation fiscale. La correspondance, qui comprend les avis de cotisation, les lettres, les formulaires et bien d’autres documents importants envoyés par l’ARC, vous permet de rester au fait des détails cruciaux concernant votre compte d’impôt sur le revenu ou vos déclarations.

Avec le passage au courrier en ligne, il est important de noter que votre correspondance sera considérée comme reçue à la date où elle est affichée dans Mon dossier. Pour accéder à ces documents, il vous suffit de vous connecter à votre compte de l’ARC. Vous pourrez alors consulter, imprimer ou télécharger vos communications facilement. Cette démarche simplifie non seulement la gestion de vos obligations fiscales mais garantit également que vous restez toujours informé et préparé face à vos responsabilités financières.

Mon dossier ARC pour particulier

Mon dossier de l’ARC vous permet de :

Consulter vos renseignements personnels au sujet de l’impôt sur le revenu et des prestations;
Lire et télécharger les communications reçues de l’ARC telles que les avis de cotisation, les demandes de renseignements supplémentaires ou autres;
Gérer vos affaires fiscales en direct : modifier votre déclaration, changer votre adresse ou numéro de téléphone, soumettre des documents et bien plus encore!

Courrier de l’ARC que vous recevrez par voie électronique

Si vos préférences en matière de correspondance sont réglées à « Courrier électronique », vous recevrez un avis par courriel lorsque vous aurez reçu du courrier de l’ARC que vous pouvez consulter dans Mon dossier. Vous ne recevrez pas de copie papier par la poste.

Voici quelques exemples de courrier que vous pouvez actuellement recevoir en ligne :

Avis de cotisation ou de nouvelle cotisation
Avis de prestations
Avis de redressement
Rappels d’acomptes provisionnels
Lettres sollicitant des renseignements et des documents pour certains programmes

L’ARC ajoute chaque année de nouveaux éléments à son service d’avis par courriel. Toutefois, elle continuera de vous envoyer en version papier le courrier qu’elle ne peut pas vous envoyer par voie électronique. Si vous avez besoin d’une copie papier de votre courrier électronique, vous pouvez vous connecter à votre compte de l’ARC et l’imprimer.

Pour recevoir la correspondance par la poste

Si vous souhaitez toujours recevoir votre courrier de l’ARC en version papier, assurez-vous que le champ « Courrier électronique » n’est pas coché dans vos préférences en matière de correspondance. Votre courrier sera toujours disponible dans Mon dossier, mais vous ne recevrez pas de notification par courriel à ce sujet.

💥 Je n’arrive plus à me connecter à Mon dossier ARC 💥

Ça arrive même aux meilleurs! Voici quelques liens utiles:

Vous avez oublié votre ID utilisateur

Pour récupérer votre ID utilisateur de l’ARC :

Répondez aux questions de sécurité que vous avez choisies lors de votre inscription.
Choisissez ID utilisateur et mot de passe de l’ARC dans les options de connexion.
Choisissez Vous avez oublié votre ID utilisateur?
Fournissez les renseignements suivants :
- Votre numéro d’assurance sociale (NAS)
- Votre date de naissance
- Le montant inscrit à la ligne 15000 de votre déclaration de revenus et de prestations la plus récente de l’une des 2 années d’imposition précédentes.

Vous avez oublié votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe de l’ARC :

Répondez aux questions de sécurité que vous avez choisies lors de votre inscription.
Choisissez ID utilisateur et mot de passe de l’ARC dans les options de connexion.
Choisissez Vous avez oublié votre mot de passe?
Entrez votre ID utilisateur de l’ARC.

Votre compte est verrouillé

Votre compte sera verrouillé si vous faites plusieurs fois des erreurs en entrant l’un des éléments suivants :

ID utilisateur ou mot de passe de l’ARC
Code d’accès à utilisation unique pour l’authentification multifacteur
Questions de sécurité
Code de sécurité de l’ARC
Service de vérification des documents

Contactez l’ARC pour faire déverrouiller votre compte.

Votre ID utilisateur et votre mot de passe de l’ARC ont été révoqués

Si votre code d’utilisateur et votre mot de passe de l’ARC ont été révoqués, vous pouvez récupérer l’accès à votre compte de l’une des façons suivantes :

Utilisez une autre option de connexion.
Contactez l’ARC pour vous inscrire à l’aide d’un nouvel ID utilisateur et mot de passe de l’ARC.

Aide supplémentaire concernant la révocation de l’ID utilisateur et du mot de passe de l’ARC

Pour de l’aide supplémentaire, consultez l’aide pour utiliser votre compte ARC.

Mon dossier ARC pour entreprise

Puisque l’ARC n’enverra plus de communications sous format papier et commencera à transmettre la majorité des avis et autres documents via le portail en ligne Mon dossier d’entreprise, c’est le moment parfait pour:

vous inscrire à Mon dossier d’entreprise ARC si ce n’est pas déjà fait.

Connectez-vous à votre compte de l’ARC.
À la page d’accueil, choisissez Ajouter un compte.
Choisissez Compte d’entreprise.
Prenez l’une des mesures suivantes :
- Vous avez déjà un numéro d’entrepriseChoisissez Ajouter un numéro d’entreprise.Vous ne pouvez pas utiliser un numéro d’entreprise (NEQ) à 10 chiffres du Québec. Si vous avez oublié votre numéro d’entreprise, vous devrez contacter l’ARC.
- Vous n’avez pas de numéro d’entreprise, choississez Inscription en direct des entreprises.

mettre à jour l’adresse courriel à votre dossier pour recevoir les alertes de nouvelle correspondance.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte de l’ARC.
Étape 2 : Choisissez votre compte Entreprise pour accéder à Mon dossier d’entreprise
Étape 3 : À partir du menu de navigation de gauche, choisissez Profil.
Étape 4 : Dans la section « Préférences d’avis », choisissez Gérer les préférences d’avis.
Étape 5 : Examinez les comptes inscrits pour recevoir des avis par courriel ainsi que les adresses de courriel associées pour vérifier leur exactitude.
Étape 6 : Choisissez l’option de modification applicable affichée sur la page et suivez les étapes.

Demande de courrier papier pour les entreprises

Si vous souhaitez recevoir votre correspondance d’entreprise par courrier papier, vous devez faire une demande pour l’activer. La demande peut uniquement être faite par une personne détenant l’autorité de signer, tel qu’un propriétaire ou un administrateur d’entreprise ou un représentant légal.

Vous devez maintenir votre adresse postale à jour afin de vous assurer de recevoir toute la correspondance. Tout courrier non livrable entraînera un retour au courrier en ligne. Pour continuer à recevoir du courrier papier, vous devez refaire une demande d’activation tous les deux ans.

Vous pouvez utiliser l’une des deux seules options suivantes pour demander votre courrier papier:

Dans le portail Mon dossier d’entreprise
Remplissez, signez et postez le formulaire RC681, Demande d’activation du courrier papier pour mon entreprise.

Pour plus d’informations concernant le courrier en ligne pour les entreprises, consultez ce lien.

Nous vous conseillons donc vivement de vous inscrire à Mon dossier si ce n’est pas déjà fait. C’est simple, rapide et cela vous permettra d’accéder facilement à toutes vos informations.

N’oubliez pas également de mettre à jour l’adresse courriel au dossier pour ne manquer aucune communication importante.

Avec ces petites étapes, vous serez parfaitement préparé pour cette nouvelle ère numérique. Profitez-en pour explorer toutes les fonctionnalités offertes par le portail, c’est une belle occasion de simplifier votre gestion administrative tout en restant connecté!